Lista de Servicios
WORLDSYSTEM pone bajo tu disposición sus servicios informaticos que garantizan el exito de la implementación de tu SBM-ERP®, no trabajamos con call center, somos profesionales informaticos expertos en ERPS.
WORLDSYSTEM pone bajo tu disposición sus servicios informaticos que garantizan el exito de la implementación de tu SBM-ERP®, no trabajamos con call center, somos profesionales informaticos expertos en ERPS.
√ Servicio ofrecido para atender las dudas o problemas de los usuarios con al manejo del sistema.
√ Automático y sin costo adicional durante la vigencia del servicio(12 meses).
√ Las cantidad de incidencias cubiertas dependera según el plan de sistemas seleccionado.
√ Asistencia por vía ON Line, whatsapp o email, previa utilización del sistema de tickets. No se contempla el soporte presencial.
√ sistemas@wsd.pe o 933 189 435 para sistema ERP.
√ sistemas@wsd.pe o 933 189 435 para Facturación Electrónica.
√ La atención se brinda de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
√ Servicio ofrecido para capacitar a los usuarios con el uso y manejo del sistema.
√ Es gratuita y solo por unica vez durante el periodo de gracia de la implementación del sistema.
√ Las cantidad de horas de capacitación dependera según el plan de sistemas seleccionado.
√ Ofrecido vía Zoom o telefonica, previa programación. No se contempla el capacitación presencial.
√ Para programar escribir al ventas@wsd.pe o 977 305 122 asunto capacitación de sistema ERP.
√ La atención se brinda de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
√ Servicio ofrecido para implementar la base principal del sistema.
√ Es gratuita y solo por unica vez durante el periodo de gracia de la implementación del sistema.
√ Las cantidad de horas de consultoria dependera según el plan de sistemas seleccionado.
√ Ofrecido vía remota, terminal server, anydesk, teamviewer. No se contempla el consultoria presencial.
√ Consultas escribir al implementacion@wsd.pe o 922 352 026 asunto implementación de sistema ERP.
√ La atención se brinda de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
√ Servicio ofrecido para mejorar y desarrollar nuevas funciones de la versión del sistema contratado.
√ Automático y sin costo adicional durante la vigencia del servicio(12 meses).
√ Las actualizaciones garantizan que la versión de su sistema dure por muchos más años.
√ Ofrecido vía remota, terminal server, anydesk, teamviewer. No se contempla el actualizaciones de forma presencial.
√ desarrollo@wsd.pe o 933 189 435 para sistema ERP.
√ La atención se brinda de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
√ Servicio ofrecido para la transferencia de datos desde un origen(sistema, excel, etc) a nuestro sistema ERP.
√ Las migración de datos permite cargar su información(clientes, proveedores y productos) al nuevo sistema.
√ Si el cliente lo prefiere puede solicitar este servicio adicional, el cual sera cotizado a costos preferentes.
√ Ofrecido vía remota, terminal server, anydesk, teamviewer. No se contempla el actualizaciones de forma presencial.
√ desarrollo@wsd.pe o 933 189 435 para sistema ERP.
√ La atención se brinda de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
√ Servicio ofrecido para la instalación de nuestros sistema(solo para IN HOUSE).
√ Es gratuito y solo por unica vez durante el periodo de gracia de la implementación del sistema.
√ SBM-ERP® puede ser instalado por el mismo usuario, solo debe descargar los accesos desde nuestra pagina web.
√ Ofrecido vía remota, terminal server, anydesk, teamviewer. No se contempla el instalaciones de forma presencial.
√ sistemas@wsd.pe o 933 189 435 para sistema ERP.
√ La atención se brinda de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
√ Servicio ofrecido para migrar la version de su sistema a las nuevas futuras versiones.
√ El upgrade prolonga la vida de su sistema y mejorar su rendimiento.
√ El upgrade Permite la continuidad con las nuevas versiones del sistema, evitando que su sistema quede descontinuado.
√ El upgrade Permite el acceso inmediato a la migración de las futuras nuevas plataformas.
√ Este servicio adicional, es cotizado al cliente a costos preferentes y no es obligatorio.
√ Ofrecido vía remota, terminal server, anydesk, teamviewer. No se contempla el upgrade de forma presencial.
√ desarrollo@wsd.pe o 933 189 435 para sistema ERP.
√ La atención se brinda de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
√ Servicio ofrecido para la integrar la información de su sistema con nuestra facturación electrónica.
√ Las integración de datos sincroniza las facturas de ventas del sistema del cliente con nuestra facturación electrónica.
√ Las integración hace posible esta comunicación que genera los archivos de SUNAT el PDF y XML.
√ Las integración evita la duplicidad de tareas solo se trabaja en el sistema del cliente.
√ Si el cliente lo prefiere puede solicitar este servicio adicional, el cual sera cotizado a costos preferentes.
√ Ofrecido vía remota, terminal server, anydesk, teamviewer. No se contempla el integraciones de forma presencial.
√ desarrollo@wsd.pe o 933 189 435 para sistema ERP.
√ La atención se brinda de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
√ Servicio ofrecido para atender cualquier problema relacionado a los equipos de computo, servidores, redes, antivirus, backups, etc.
√ El soporte de computo realiza mantenimientos fisicos y logicos de servidores y estaciones.
√ El soporte de computo realiza instalaciones de programas windows, office, antivirus, backups, sql server, etc.
√ El soporte de computo realiza labores de contingencias de los correos corporativos de la empresa.
√ Si el cliente lo prefiere puede solicitar este servicio adicional, el cual sera cotizado a costos preferentes.
√ Ofrecido vía semi-presencial, remota, terminal server, anydesk, teamviewer.
√ soportes@wsd.pe o 933 541 988 para soporte de computo.
√ La atención se brinda de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
√ Servicio ofrecido para reparar partes o sectores del sistema dañado.
√ Este servicio solo repara las partes dañadas del sistema y no afecta a los modulos sin problemas.
√ Si el cliente lo prefiere puede solicitar este servicio adicional, el cual sera cotizado a costos preferentes.
√ Ofrecido vía remota, terminal server, anydesk, teamviewer. No se contempla reparaciones de forma presencial.
√ desarrollo@wsd.pe o 933 189 435 para sistema ERP.
√ La atención se brinda de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
√ Servicio ofrecido para recuperar comprobantes electrónicos de SUNAT(solo para IN HOUSE)
√ Este servicio recupera archivos XML y PDF que el cliente aya perdido por falla en sus equipos, virus, etc.
√ Si el cliente lo prefiere puede solicitar este servicio adicional, el cual sera cotizado a costos preferentes.
√ Ofrecido vía remota, terminal server, anydesk, teamviewer. No se contempla recuperaciones de forma presencial.
√ desarrollo@wsd.pe o 933 189 435 para sistema ERP.
√ La atención se brinda de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
√ Servicio ofrecido para restaurar todo el sistema dañado.
√ Este servicio restaura toda la información del sistema a la fecha del ultimo backup del sistema.
√ Si el cliente lo prefiere puede solicitar este servicio adicional, el cual sera cotizado a costos preferentes.
√ Ofrecido vía remota, terminal server, anydesk, teamviewer. No se contempla restauraciones de forma presencial.
√ desarrollo@wsd.pe o 933 189 435 para sistema ERP.
√ La atención se brinda de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
Testimonio de clientes.
Tambien si deseas mas detalles sobre nuestros productos y servicios puedes escribirnos a ventas@wsd.pe o contactarnos y te responderemos maximo en 24 horas.
